Маркетинг - это не одна из составляющих бизнеса,

маркетинг - это и есть бизнес.

Р. Джей.

В настоящее время Российский рынок товаров и услуг столкнулся со снижением потребительского спроса, связанного с кризисом, и, как следствие - с обострением конкуренции. Новая экономика, диктует новое маркетинговое мышление: шансы выжить в таких условиях имеют только, так называемые клиенто-ориентированные компании. В тоже время, подавляющее большинство Российских предприятий так и не стало, по сю пору, клиенто-ориентированными, более того, далеко не на каждом предприятии малого и среднего бизнеса имеется отдел маркетинга или хотя бы четкое представление о маркетинге вообще. Тем не менее, последнее время к маркетинг становится актуальным и востребованным не только для коммерческих фирм, к нему все чаще начинают обращаться некоммерческие предприятия: учебные заведения, муниципальные больницы, музеи, оркестры и т. д. Связано это с тем, что некоммерческие организации точно как же как и коммерческие фирмы, сталкиваясь с изменившимися рыночными условиями, ощущают определенные трудности, такие как недобор в учебные заведения по определенным профессиям. Маркетинг используется и государственными  учреждениями, и политическими организациями, словом всеми заинтересованными  в расширении своей деятельности.

Маркетинг - это процесс изучения и формирования целевого ранка, позволяющий сохранять и увеличивать число потребителей Вашего товара или услуги. Цель маркетинга - приведение всех отделов предприятия к максимальному соответствию требованиям рынка, для наиболее полного и эффективного удовлетворения потребительского спроса, посредствам чего достигается увеличение продаж. Для этого изучается потребительский спрос, конкурентная среда на рынке, процессы ценообразования и т. д.. На основании этих исследований предпринимаются меры по продвижению товара или услуги на рынке, разрабатываются рекламные компании. Происходит планирование ассортимента и организация обслуживания потребителей.

Часто маркетинг отождествляют со стимулированием сбыта и рекламой, на самом деле - это лишь один из его аспектов. Маркетинговый процесс начинается с изучения рынка, на котором собирается работать или уже работает Ваше предприятие. Определяется емкость рынка и происходит его сегментирование - выделение тех потенциальных потребителей, нужды которых Ваша фирма способна удовлетворить наилучшим образом. Задачей маркетинга является разработка востребованного ассортимента товаров, установление на него оптимальных цен и определение системы наиболее эффективного стимулирования сбыта и взаимодействия с клиентами.

Для того чтобы эффективно конкурировать на  рынке любое предприятие должно постоянно заниматься анализом рыночных возможностей в своей сфере, чтобы своевременно определять открывающиеся рыночные ниши. Дело в том, что современный рынок товаров и услуг динамично меняется, и ни одна фирма не может полагаться на то, что ее товар будет востребован без изменений длительное время. Например, никто уже не вспоминает о кассетных магнитофонах или пейджерах, производители и продавцы этих товаров либо разорились, либо перешли на работу с более современными товарами (проигрывателями компакт дисков и сотовыми телефонами). Даже если Ваша фирма занимается реализацией товаров и услуг, которых не так сильно затрагивает развитие научно-технического прогресса, наверняка, Вы отмечаете появление новых разработок в Вашей области, от своевременного внедрения которых зависит не малая доля успеха Вашего предприятия в будущем. Если Вы стремитесь к расширению бизнеса, Вам необходимо заниматься выявлением новых рынков. Это может быть не только расширение по географическому признаку, но и внедрение в ранее не рассматриваемые социальные кластеры и т. д. А также, более глубоким внедрением существующих товаров на существующих рынках.

После выявления рыночных возможностей, необходимо оценить маркетинговые возможности Вашего предприятия. Маркетинговая возможность - это направление маркетинговых усилий, в котором Ваша фирма может добиться конкурентных преимуществ. Маркетинговая возможность должна точно соответствовать целям и ресурсам Вашей фирмы. Процесс выявления и оценки рыночных возможностей обычно порождает множество новых идей. Из которых, пользуясь маркетинговыми инструментами, нужно выбрать лучшие , измерить прогнозируемый спрос и отобрать целевые сегменты рынка.

Один из важнейших критериев успеха - грамотное позиционирование Вашего товара на рынке. Для того чтобы позиционирование товара было успешным, Вы должны четко представлять себе, чем  отличаются марки конкурирующих товаров, как их рекламируют, каковы их ценовые категории и т. п. Позиционирование товара на рынке - это обеспечение товару не вызывающего сомнений, четко очерченного от других, желательного места на рынке и в сознании потенциальных потребителей.

Приняв решение относительно своего товара, фирма готова приступить к планированию деталей маркетингового комплекса. Комплекс маркетинга - это набор поддающихся контролю, переменных факторов маркетинга, совокупность которых Ваша фирма будет использовать для достижения желаемого увеличения продаж. В комплекс маркетинга входит все, что может предпринять Ваша фирма для оказания положительного воздействия на спрос Вашего товара. Многочисленные возможности, как правило объединяют в четыре основные группы: товар, цена, методы распространения товара и методы стимулирования сбыта.  Каждый из перечисленных маркетинговых аспектов можно считать формой коммуникации с потребителем: сам товар должен сообщать потребителям о своей полезности, необходимости, нести удовольствие от использования или даже подтверждать высокий статус обладателя - это зависит от того, на удовлетворение каких нужд потребителя делается ставка. Цена, кроме того, что она сообщает денежное выражение стоимости Вашего товара, также может нести информацию о эксклюзивности или же наоборот о несомненной выгоде приобретения Вашего товара, за счет невероятной экономии. Методы распространения товара несут информацию о его доступности потенциальным потребителям. Методы стимулирования сбыта несут потенциальному потребителю информацию о Вашем товаре, так сказать,  в чистом виде. Очень часто в качестве метода стимулирования сбыта называют только рекламу и забывают о других маркетинговых приемах. К ним относятся как прямые продажи, так и особые формы стимулирования сбыта, такие как выставки, показы, раздачи купонов и бесплатных образцов и другие подобные разовые мероприятия, выходящие за рамки повседневных торговых операций.

Что касается рекламы, то в настоящее время ее цель не только информировать потенциальных покупателей о наличие того или иного товара на Вашей фирме, но и вызывать желание приобрести этот товар, формировать и стимулировать потребительский спрос. Эффективная реклама Оценка эффективности рекламыы

Задача маркетинга состоит в постоянном поиске преимуществ перед конкурентами путем изучения и наиболее полного удовлетворения желаний потребителей. Для этого все маркетинговые инструменты должны гармонично работать в единой системе, называемой маркетинговой системой. Успешный маркетинг начинается с формулировки конкретных целей и задач, определяющих остальные решения и составления маркетингового плана. Выполнение которого требуется от всех отделов предприятия, только таким образом можно организовать успешную деятельность клиенто-ориентированной фирмы.